亚山镇冯某某于2015年在陈某某运营的电器店购买一台美菱空气能热水器。在运用期间，该热水器屡次呈现毛病，都由陈某某进行售后修理（该热水器保修期限为10年）。

  本年6月，冯某某的热水器又呈现毛病，陈某某在修理中不小心触电倒地，后经120抢救无效身亡。陈某某的亲属以死者在冯某某家中修理进程触电逝世为由，要求承当对方人身损害补偿职责，冯某某予以回绝而产生胶葛。

  接到村委会的报告后，亚山镇安全建造指导员、司法所所长朱华卿会同亚山派出所和亚山镇综治中心人员当即赶赴现场展开处置作业。经对案情的查询了解，公安机关开始确定陈某某的逝世不属于刑事案件，随即作业组安排两边进行调停。

  在调停中，死者家族以为陈某某是在协助冯某某修理热水器的进程中触电身亡，要求冯某某承当相应补偿职责；而冯某某以为，热水器是在陈某某运营的商铺购得，且在保修期内，陈某某修理热水器是在实行两边购销合同中约好的保修职责，自己不该承当职责。

  看到调停堕入僵局，调停员们决议采纳背靠背办法，别离做两边的思想作业。调停员耐性向两边说明相应的法律联系，并提出详细解决方案。调停员指出：冯某某从陈某某店肆购买热水器，陈某某实行所售产品的后续保修职责，在不具备安全出产资历的条件下，其对热水器保修不具备专业的常识，对自身事务才能盲目自傲，在未断电的情况下，私行检修，没有尽到应尽的留意职责，对事端的产生负直接职责（假如死者陈某某家族能证明热水器导电是热水器厂家规划上的缺点或瑕疵形成的，能够依法向厂家提出索赔要求）。热水器的购买运用者冯某某在热水器产生毛病时联络保修，自身不存在差错，但为有利于化解两边对立，能够从人道主义帮助的方面给予死者家族恰当的补偿。

  通过耐性详尽的劝慰和释法说理，终究两边当事人赞同作业组提出的解决方案，并自愿签订了协议书。

  本案的焦点在于两边构成的是雇佣联系仍是合同联系。本案中陈某某在保修期内上门售后修理，是在持续实行购销合同约好的保修职责，陈某某与冯某某构成的是出售合同联系而不是雇佣联系，在修理进程中陈某某因操作失误，致使自己触电身亡，其家族不该向冯某某提出索赔要求。可是，从陈某某家族痛失亲人的方面动身，调停员提出，让冯某某以人道主义补偿方法，给予陈某某家族恰当经济补偿，这样能更利于给此类对立胶葛的化解。

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