民生无小事，枝叶总关情。如何把民生实事办到群众心坎上，要用心倾听群众的所思所想、所愿所盼。近日，有安徽网友在人民网“领导留言板”留言，反映家门口的路面坑坑洼洼，反映村里多个路灯不亮。随后，有关部门快速行动起来。

  今年5月21日，有网友在人民网“领导留言板”留言称，黄山市休宁县的滨江东路路面坑坑洼洼，每次开车经过都感觉很不方便。

  据悉，休宁县滨江东路全长约4公里，是县城群众通行的重要道路。该路曾于2009年进行沥青摊铺，目前已超出沥青使用年数的限制，路面出现坑槽、裂痕等不同程度的损坏。同时，因重型车辆通行和污水管网施工等，部分路面还出现下沉，虽经多次修缮，但道路始终坑洼不平，车辆行驶明显有颠簸感，给群众出行造成不便。

  在网友留言之前，休宁县曾主动下沉收集民生诉求，并于4月24日组织第三方公司对县城范围内各路段路面情况做了现场查看，编制了工程量清单。

  5月21日网友留言后，休宁县委积极做出响应群众呼声，并第一时间作出回复，称已进行项目招标，并表示会尽快解决群众出行不便问题。

  记者从黄山市委督查室了解到，回复网友留言的同时，休宁县再次督促责任单位给问题办理“提提速”，于5月28日进行项目招标，6月11日与中标单位签订项目合同，计划6月底前完成对滨江东路、齐云山大道等路段共计约1642平方米沥青路面的刨洗、找平、铺筑沥青等工作，妥善修复路面。

  同时，休宁县正在谋划滨江路整体改造提升方案，对该路段做全面改造提升，尽快解决群众出行不便的问题，让群众早日感受到一路“平”安的获得感、幸福感、安全感。

  今年1月28日，网友在人民网“领导留言板”留言，反映安徽省黄山市祁门县安凌镇星星村多个路灯不亮。

  收到网友留言后，祁门县格外的重视，立即组织镇村工作人员到现场核查，并于1月30日作出回复。

  回复称，经核查，安凌镇星星村姚六组、姚七组有5盏路灯不亮，初步核查原因为灯泡损坏，村委会已安排人员对损坏路灯做维修，预计在2月4日前完成维修工作。

  1月29日晚，安凌镇工作人员对该名网友进行了上门回访，详细告知了当前的路灯维修进度，并且询问其是否还有别的诉求，经沟通，该网友对处理结果和效率均表示满意。截至2月4日，星星村损坏路灯已全部维修完成。

  此后，祁门县以此案为鉴，以点带面、举一反三，由县农业农村局牵头，对全县农村太阳能路灯和电力路灯运作情况开展全面排查，切实保障群众出行安全。

  经排查，祁门县18个乡镇累计不亮或破损路灯共3626盏，其中，太阳能路灯1239盏、电力路灯2387盏，截至今年3月底，已完成所有问题路灯的整改销号工作。

  整改期间，祁门县还采取夜间实地核查和走访群众相结合的方式，对损坏路灯修复情况做暗访督查，对发现破损路灯未修复或再次损坏等问题，及时督促属地乡镇整改，确保问题真解决，群众真满意。

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