（记者李妍 通讯员增小宣）近来，市民蔡先生经过12345政务服务热线反映，小楼镇罗坑村沙坑社52号路灯损坏且有掉落危险，导致周边大众出行不方便，存在安全危险危险，期望有关部门赶快处理路灯亮化问题。

  接到市民反映后，小楼镇依据12345政务服务热线中心接诉即办作业机制，第一时间将工单交办至小楼镇城乡开展服务中心。该中心接诉后，当即赶到现场检查状况，经核对，的确存在路灯不亮且有掉落危险的问题。了解状况后，小楼镇城乡开展服务中心敏捷安排有关人员对该方位路灯来替换，现损坏的路灯已复位并康复亮光。

  过后，小楼镇12345政务服务热线中心作业人员对蔡先生进行了回访。蔡先生表明十分满足，并对12345热线为民服务的行为点赞。下一步，小楼镇实在为民办实事、办好事，尽力把辖区路灯亮化建设好、管理好、维护好，给广阔市民营建一个美丽、靓丽的照明环境。